Información de envío

Tenga en cuenta que, si bien mantenemos buenas existencias de la mayoría de las piezas y tenemos la capacidad de empaquetar y enviar los pedidos de los clientes muy rápidamente, dependemos de Royal Mail and Couriers para cumplir con sus objetivos de entrega. Por lo tanto, durante tiempos impredecibles no podemos prometer nuestro servicio de entrega habitual al día siguiente/Swift. Si sus piezas no han llegado dentro del plazo previsto y el método de entrega elegido viene con un código de seguimiento, puede estar atento a las actualizaciones. O contáctenos directamente.

Cómo calcular tu pedido y los gastos de envío

No es necesario que pase por el proceso de pago para saber cuál será el costo total, incluida la entrega, de los artículos que desea comprar.

La forma más sencilla de calcular su costo es agregar todos los artículos que desea comprar a su carrito (haga clic en el botón 'Agregar al carrito' en cada artículo). En su carrito de compras verá el costo de cada artículo (incluido VAT si corresponde para su ubicación) y el costo total debajo.

Para determinar el costo de entrega, seleccione su país de entrega en el menú desplegable y luego seleccione su método de entrega preferido de las opciones desplegables enumeradas (puede haber una o más opciones). Tenga en cuenta que su código postal puede influir en el precio de envío. Cuando realiza su pedido, dependiendo de su país de entrega, es posible que necesitemos comunicarnos con usted para brindarle un costo exacto; en este caso, no se cobrará ningún pago hasta que nos hayamos comunicado con usted y hayamos aceptado su acuerdo sobre el método y el costo de entrega.

Realizar su pedido y pago

Tenga en cuenta que en el momento de realizar su pedido en nuestro sitio web e ingresar los datos de su tarjeta no se debita dinero de su cuenta. Antes de realizar cualquier pago con tarjeta de crédito, descargamos su pedido, verificamos todas las partes, leemos los comentarios que haya dejado y luego podemos enviarle un correo electrónico si podemos ofrecerle alguna sugerencia. Sólo cuando se hayan respondido todas las preguntas y los productos estén listos para su envío, retiraremos el dinero de su cuenta. Sin embargo, tenga en cuenta que si elige pagar a través de Paypal, el pago se realizará en el momento de realizar el pedido.

Entrega

Si realiza su pedido entre el lunes y el viernes a las 3:00 p. m., siempre que tengamos sus artículos en stock, su pedido se enviará el mismo día (si también elige la opción de entrega al día siguiente, sus productos estarán con usted al día siguiente). Disponemos de amplios stocks para que nuestros clientes reciban la mercancía en el menor tiempo posible. Si algún artículo no está en stock, nos comunicaremos con usted y le informaremos cuánto tiempo tardarán en llegarle antes de comprometerse con la compra. Tenga en cuenta que no cobramos pagos de su tarjeta de crédito hasta que se envíen sus productos.

Las recogidas por mensajería son de lunes a viernes. Por lo tanto, si realizas tu pedido un sábado o después de las 15:00 horas del viernes tu pedido no será recogido en nuestras oficinas hasta el lunes.

Para pedidos con entrega especial de Royal Mail, debe tener su pedido con nosotros antes de las 3 p. m. entre lunes y viernes para la entrega al día siguiente antes de la 1:00 p. m. (NB, para la entrega garantizada en sábado hay un pequeño recargo). Si realiza su pedido eligiendo Entrega especial de Royal Mail en cualquier día laborable después de las 3:00 p. m., su pedido no se procesará hasta el siguiente día laborable y, por lo tanto, la entrega se realizará el día laborable posterior a ese. Para obtener más información, visite la sección "Términos de entregas especiales" del sitio web de Royal Mail.

Tarifas de envío

Solíamos enumerar todas las tarifas postales del Reino Unido y del extranjero aquí en nuestro sitio; desafortunadamente, es muy difícil mantenerlas actualizadas ya que cambian regularmente. Por lo tanto, la forma más fácil y rápida de calcular las tarifas de envío es colocar todos los artículos en su carrito, luego elegir su país de entrega y el método de entrega preferido como se describe anteriormente en 'Cómo calcular su pedido y los costos de envío'. Tenga en cuenta que su código postal puede influir en el precio de envío.

Clientes en el extranjero

Merlin puede realizar envíos a cualquier país del mundo. A los pedidos a países no pertenecientes a la UE no se les cobrará VAT .

Su factura se emitirá en libras esterlinas (los precios en moneda extranjera que figuran en nuestro sitio web son una conversión "aproximada" de libras esterlinas a otras monedas; la conversión exacta siempre se calculará al tipo de cambio del día en que realiza su pedido). ).

Su pago se realizará en libras esterlinas mediante tarjeta de crédito o Paypal. También aceptamos pagos en libras esterlinas mediante transferencia bancaria. Para realizar un pago por transferencia bancaria, envíe su pedido seleccionando 'Enviar pedido sin pago' y nos pondremos en contacto con usted para brindarle nuestros datos bancarios.

Si es una empresa registrada para el impuesto sobre las ventas ( VAT ) en la UE, utilice la sección de comentarios en la página de pago para proporcionarnos su número de registro del impuesto sobre las ventas. Si tenemos su número de registro del Impuesto sobre las Ventas ( VAT ), no se le cobrará VAT en su pedido.

La promesa de devolución de dinero de Merlín

A veces es difícil saber exactamente qué pieza necesitará hasta que la tenga en la mano; hable con nosotros para obtener orientación y, si aún no está seguro de qué curva de escape Goodridge Union o Jetex necesita, compre 2 o 3 y lo haremos. reembolsarle las piezas devueltas y no utilizadas. Ofrecemos una garantía de devolución de dinero sin objeciones en cualquier artículo que nos devuelvan dentro de los 30 días, siempre que el artículo no esté sin usar y en las mismas condiciones de empaquetado en el que se envió. Tenga en cuenta que acreditaremos únicamente los productos, no el transporte. Gastos de transporte de ida o vuelta. Nuestra promesa de devolución de dinero es válida durante 30 días a partir de la fecha en que se le envían los productos.

Para obtener información sobre devoluciones y reembolsos, consulte nuestra página Política de devoluciones y reembolsos.