Información de envío

Respecto a CV19 -

Tenga en cuenta que, si bien mantenemos buenas existencias de la mayoría de las piezas y tenemos la capacidad de empaquetar y enviar los pedidos de los clientes con mucha rapidez, dependemos de Royal Mail and Couriers para cumplir con sus objetivos de entrega. Por lo tanto, durante este tiempo volátil e impredecible, no podemos prometer nuestro servicio habitual de entrega al día siguiente / rápido. Tenga paciencia cuando espere que se entreguen las piezas si no han llegado dentro del plazo previsto. Si el método de envío que ha elegido viene con un código de seguimiento, esté atento a las actualizaciones.

Cómo calcular su pedido y los costos de envío

No tiene que pasar por el proceso de pago para averiguar cuál será el costo total, incluida la entrega, de los artículos que desea comprar.

La forma más sencilla de calcular su costo es agregar todos los artículos que desea comprar a su carrito (haga clic en el botón 'Agregar al carrito' en cada artículo). En su carrito de compras verá el costo de cada artículo (incluido el VAT si corresponde para su ubicación) y el costo total a continuación.

Para determinar el costo de envío, seleccione su país de envío en el menú desplegable y luego seleccione su método de envío preferido de las opciones desplegables enumeradas (puede haber una o más opciones). Tenga en cuenta que su código postal puede influir en el precio de envío. Cuando realice su pedido, dependiendo de su país de entrega, es posible que necesitemos comunicarnos con usted para darle un costo exacto; en este caso, no se realizará ningún pago hasta que nos hayamos contactado con usted y tengamos su acuerdo sobre el método de entrega y el costo.

Realización de su pedido y pago

Tenga en cuenta que en el momento de realizar su pedido en nuestro sitio web e ingresar los datos de su tarjeta, no se retira ningún dinero de su cuenta. Antes de realizar cualquier pago con tarjeta de crédito, descargamos su pedido, verificamos todas las partes, leemos cualquier comentario que haya dejado y luego podemos enviarle un correo electrónico si podemos ofrecerle alguna sugerencia. Solo cuando se hayan respondido todas las preguntas y la mercancía esté lista para su envío, tomaremos el dinero de su cuenta. Sin embargo, tenga en cuenta que si elige pagar a través de Paypal, el pago se realizará en el momento de realizar el pedido.

Entrega

Si realiza su pedido entre el lunes y el viernes a las 15:00, siempre que tengamos sus artículos en stock, su pedido se enviará el mismo día (si también elige una opción de entrega al día siguiente, sus productos estarán con usted al día siguiente). Disponemos de grandes existencias para que nuestros clientes reciban la mercancía en el menor tiempo posible. Si algún artículo no está en stock, nos pondremos en contacto con usted y le informaremos cuánto tardarán los artículos en llegar antes de que se comprometa con la compra. Tenga en cuenta que no aceptamos el pago de su tarjeta de crédito hasta que se envíen sus productos.

Las recogidas por mensajería son de lunes a viernes. Por lo tanto, si realiza su pedido un sábado o después de las 15:00 h del viernes, su pedido no será recogido en nuestras oficinas hasta el lunes.

Para pedidos con entrega especial de Royal Mail, debe tener su pedido con nosotros antes de las 3:00 p. M. De lunes a viernes para la entrega al día siguiente antes de la 1:00 p. M. (Nota: para la entrega garantizada en sábado hay un pequeño recargo). Si realiza un pedido eligiendo Royal Mail Special Delivery en cualquier día de la semana después de las 3 pm, su pedido no se procesará hasta el siguiente día laborable y, por lo tanto, la entrega será el siguiente día laborable. Para obtener más información, visite la sección de términos de entregas especiales del sitio web de Royal Mail.

Tarifas de envío

Solíamos enumerar todas las tarifas de envío del Reino Unido y el extranjero aquí en nuestro sitio; desafortunadamente, es muy difícil mantenerlas actualizadas, ya que cambian con regularidad. Por lo tanto, la forma más fácil y rápida de calcular las tarifas de envío es colocar todos los artículos en su carrito, luego elegir su país de entrega y el método de entrega preferido como se describe anteriormente en 'Cómo calcular su pedido y los costos de envío'. Tenga en cuenta que su código postal puede influir en el precio de envío.

Clientes de ultramar

Merlin puede realizar envíos a cualquier país del mundo. A los pedidos a países no pertenecientes a la UE no se les cobrará VAT .

Su factura se emitirá en libras esterlinas (los precios en moneda extranjera que figuran en nuestro sitio web son una conversión 'aproximada' de libras esterlinas a otras monedas; la conversión exacta siempre se calculará al tipo de cambio del día en que realice su pedido ).

Su pago se realizará en libras esterlinas mediante tarjeta de crédito o Paypal. También aceptamos pagos en libras esterlinas mediante transferencia bancaria. Para realizar un pago mediante transferencia bancaria, envíe su pedido seleccionando 'Enviar pedido sin pago' y nos pondremos en contacto con usted para brindarle nuestros datos bancarios.

Si es una empresa registrada para el impuesto sobre las ventas ( VAT ) en la UE, utilice la sección de comentarios en la página de pago para proporcionarnos su número de registro del impuesto sobre las ventas. Si tenemos su número de registro de impuesto sobre las ventas ( VAT ), no se cargará VAT en su pedido.

La promesa de devolución de dinero de Merlín

A veces es difícil saber exactamente qué pieza necesitará hasta que la tenga en la mano; hable con nosotros para obtener orientación y si aún no está seguro de qué curva de escape Goodridge Union o Jetex necesita, compre 2 o 3 y nosotros reembolsarle las piezas devueltas y no utilizadas. Ofrecemos una garantía de devolución de dinero sin objeciones para cualquier artículo que se nos devuelva dentro de los 30 días, siempre que el artículo no esté en uso y en las mismas condiciones de empaque en el que se envió. Tenga en cuenta que acreditaremos solo los productos, no el transporte gastos de envío o devolución. Nuestra promesa de devolución de dinero es válida por 30 días a partir de la fecha en que se le envían los productos.

 

Para obtener información sobre devoluciones y reembolsos, consulte nuestra página Política de devoluciones y reembolsos